Éppen megszokott munkáját végezte két szegedi kéményseprő, Nagy Krisztián és Olasz Csaba, amikor a Puskás utca egyik társasházában végezvén a szükséges felülvizsgálatokkal, az egyik szomszédos lakó megkereste őket. Jelezte, hogy az egyik földszinti lakásban élő asszony elesett, nem tudnak bejutni a lezárt lakásba.
